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Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht

TONEART GmbH & Co. KG

1. Widerrufsrecht des Verbrauchers

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) steht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Hinweis für Geschäftskunden: Unternehmern und Geschäftskunden (B2B) gemäß § 14 BGB steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

  • Bei einer einheitlichen Bestellung und getrennter Lieferung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
  • Bei Verträgen über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:

TONEART GmbH & Co. KG
Alfred-Nobel-Str. 9
86156 Augsburg
Deutschland

E-Mail: info@toneart-shop.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs, Rücksendung und Erstattung

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendekosten & Zurückbehaltungsrecht

  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben und eine Prüfung der Beschaffenheit (siehe Abschnitt „Wertersatz“) durchgeführt haben.

Rücksendefrist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

4. Wertersatz bei Wertverlust (§ 357 Abs. 7 BGB)

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wichtiger Hinweis zur Prüfung der Ware: Bei hochwertiger Elektronik (z. B. Drohnen, Kameras, Roboter) führt jede Nutzung, die über eine reine Sichtprüfung hinausgeht, automatisch zu einer Einstufung als B-Ware. Dadurch entstehen erhebliche Wertverluste, die wir im Fall eines Widerrufs laut Gesetz weiterberechnen müssen.

Sollte die Ware nicht im Originalzustand zurückgesendet werden, gelten folgende Orientierungswerte für den abzuziehenden Wertersatz:

Drohnen & Gimbals

  • Siegel Verlust –10 %
  • Verpackung beschädigt –10 % bis –15 %
  • Aktiviert / App-Registrierung / Geflogen –25 % bis –40 %
  • Schutzfolien entfernt / Spuren –40 % bis –60 %

Powerstations & Solar

  • Verpackung beschädigt –10 %
  • Erstinbetriebnahme erfolgt –25 % bis –35 %
  • Nutzung / Schutzfolien entfernt –30 % bis –50 %

Kameras & Cinema-Equipment

  • Verpackung beschädigt –10 %
  • Auslösung / Sensor benutzt –20 % bis –35 %
  • Displayschutz entfernt / Spuren –25 % bis –40 %

Roboter (Humanoid / Dog)

  • Verpackung beschädigt –10 %
  • Aktiviert oder gekoppelt –20 % bis –40 %
  • Schutzfolien entfernt –30 % bis –50 %

Audio & Zubehör

  • Verpackung beschädigt –10 %
  • Schutzfolien entfernt –15 % bis –25 %
  • Nutzung / Gebrauchsspuren –25 % bis –40 %