Ihre Bestellung im Shop

Direkt nach Ihrer Order: Automatische Bestelleingangsbestätigung von uns!

Unser Serviceteam bearbeitet Ihre Online-Bestellung umgehend und informiert Sie regelmäßig per E-Mail über den aktuellen Status. Je nach Zahlungsart erhalten Sie Ihre Rechnung entweder automatisch oder durch unser Team – diese können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen und herunterladen. Die Rechnung enthält alle wichtigen Zahlungsinformationen, Ihre Rechnungsadresse sowie die neunstellige Bestellnummer, die bei Rückfragen angegeben werden sollte. Bestellungen mit mehreren Artikeln versuchen wir als Sammellieferung zu versenden; abweichende Lieferzeiten und Lagerbestände können jedoch zu Teillieferungen führen.

Versand

Nicht lagernde Artikel bestellen wir direkt bei unseren Herstellern und lassen sie direkt an Sie liefern. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bei Fragen zu Ihrem Kundenkonto, Ihrer Bestellung oder Lieferung sind wir gerne für Sie da – kontaktieren Sie uns per E-Mail oder nutzen Sie unseren WhatsApp- oder ChatBot-Service.

Unsere E-Mail lautet: sales@toneart.de